Пасляпродажная палітыка
1-гадовая гарантыя
Кампанія Da Li прадастаўляе аднагадовую гарантыю на сваю прадукцыю. З даты пакупкі прадукт бясплатны на працягу аднаго года пры нармальным выкарыстанні, а кошт дастаўкі ў абодва бакі павінны быць аплачаны самастойна. Вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў у любы час, і мы як мага хутчэй вырашым праблему і забяспечым адпаведны рамонт або замену. (Заўвага: правы на інтэрпрэтацыю належаць Dali Lithium)
1-гадовая гарантыя
Толькі для платформаў электроннай камерцыі
1-гадовая гарантыя
Для кліентаў B-end — комплексная каманда па абслугоўванні праектаў: пад кіраўніцтвам кіраўніка праекта кіраўнік даследаванняў і распрацовак адказвае за стыкоўку патрабаванняў да прадукцыі, кіраўнік аддзела продажаў адказвае за кантроль выканання паставак, а кіраўнік службы падтрымкі кліентаў адказвае за пасляпродажнае абслугоўванне.
Часта задаваныя пытанні
I. Класіфікацыя пытанняў
Нумар
Пытанне
Адказ
01
Якія ў вас цэны?
Нашы цэны могуць змяняцца ў залежнасці ад прапановы і іншых рынкавых фактараў. Мы дашлем вам абноўлены прайс-ліст пасля таго, як ваша кампанія звяжацца з намі для атрымання дадатковай інфармацыі.
02
У вас ёсць мінімальная колькасць замовы?
Так, мы патрабуем, каб усе міжнародныя заказы мелі пастаянную мінімальную колькасць замовы. Калі вы хочаце перапрадаваць, але ў значна меншых колькасцях, мы рэкамендуем вам наведаць наш вэб-сайт.
03
Ці можаце вы прадаставіць адпаведную дакументацыю?
Так, мы можам прадаставіць большую частку дакументацыі, у тым ліку сертыфікаты аналізу/адпаведнасці; страхаванне; паходжанне і іншыя экспартныя дакументы, калі гэта неабходна.
04
Які сярэдні час выканання замовы?
Для ўзораў тэрмін выканання складае каля 7 дзён. Для масавай вытворчасці тэрмін выканання складае 20-30 дзён пасля атрымання перадаплаты. Тэрміны выканання пачынаюць дзейнічаць, калі мы атрымаем ваш перадаплату і атрымаем ад вас канчатковае адабрэнне на вашу прадукцыю. Калі нашы тэрміны выканання не адпавядаюць вашаму тэрміну, калі ласка, абмяркуйце свае патрабаванні з вашым продажам. Ва ўсіх выпадках мы пастараемся задаволіць вашы патрэбы. У большасці выпадкаў мы можам гэта зрабіць.
05
Якія віды аплаты вы прымаеце?
Вы можаце зрабіць аплату на наш банкаўскі рахунак, праз Western Union або PayPal:
30% перадаплата, 70% астатняе — па копіі рахункаў.
06
Якая гарантыя на прадукцыю?
Мы гарантуем нашы матэрыялы і якасць вырабу. Мы імкнемся да таго, каб вы былі задаволеныя нашай прадукцыяй. Незалежна ад гарантыі ці не, культура нашай кампаніі заключаецца ў тым, каб вырашаць усе праблемы кліентаў да задавальнення ўсіх.
07
Ці гарантуеце вы бяспечную і надзейную дастаўку прадукцыі?
Так, мы заўсёды выкарыстоўваем высакаякасную экспартную ўпакоўку. Мы таксама выкарыстоўваем спецыялізаваную ўпакоўку для небяспечных грузаў і правераных перавозчыкаў халадзільнікаў для прадметаў, адчувальных да тэмпературы. Спецыяльная ўпакоўка і нестандартныя патрабаванні да ўпакоўкі могуць пацягнуць за сабой дадатковую плату.
08
А як наконт кошту дастаўкі?
Кошт дастаўкі залежыць ад абранага вамі спосабу дастаўкі. Экспрэс-дастаўка звычайна з'яўляецца самым хуткім, але і самым дарагім спосабам. Марскія перавозкі - найлепшае рашэнне для вялікіх партый. Дакладныя тарыфы на перавозку мы можам назваць вам толькі ў тым выпадку, калі нам вядомыя падрабязнасці аб колькасці, вазе і спосабе дастаўкі. Калі ласка, звяжыцеся з намі для атрымання дадатковай інфармацыі.
09
Што такое сістэма кіравання батарэямі (BMS)?
Прычыны, па якіх літыевая батарэя не цалкам зараджаецца
II. Класіфікацыя пытанняў
Нумар
Пытанне
Адказ
01
Якія ў вас цэны?
Нашы цэны могуць змяняцца ў залежнасці ад прапановы і іншых рынкавых фактараў. Мы дашлем вам абноўлены прайс-ліст пасля таго, як ваша кампанія звяжацца з намі для атрымання дадатковай інфармацыі.
02
У вас ёсць мінімальная колькасць замовы?
Так, мы патрабуем, каб усе міжнародныя заказы мелі пастаянную мінімальную колькасць замовы. Калі вы хочаце перапрадаваць, але ў значна меншых колькасцях, мы рэкамендуем вам наведаць наш вэб-сайт.
03
Ці можаце вы прадаставіць адпаведную дакументацыю?
Так, мы можам прадаставіць большую частку дакументацыі, у тым ліку сертыфікаты аналізу/адпаведнасці; страхаванне; паходжанне і іншыя экспартныя дакументы, калі гэта неабходна.
